COMO COMPRAR
Para comprar en nuestra tienda explore los productos divididos en las 3 categorias disponibles : Aceite, Vino y Packs. Una vez elegido el producto pulse en "añadir al carrito" marcando la cantidad deseada, repitendo el proceso en los productos que desee comprar.
Cuando haya añadido todos los productos y quiera proceder con la compra, pulse en la opción "Carrito" en el bloque situado en la parte superior izquierda y realizará un sencillo proceso en 5 pasos :
1 - Resumen del pedido
2 - Creación de cuenta si no está registrado o identificación si Vd. ya es cliente.
3 - Verificación de la dirección de envio.
4 - Aceptación de las condiciones generales y visualizacion de los gastos de transporte.
5 - Proceso de pago
ENVIOS
Gastos de envío y plazos de entrega: Los pedidos se entregarán en un plazo de 48 – 72 horas desde la confirmación del pedido. Sábados y festivos no se realizarán entregas..
Los pedidos se enviarán mediante una empresa de mensajería a la dirección de entrega indicada por el cliente. La entrega se realizará en horario comercial.
Si a la recepción del pedido, observa que el embalaje se encuentra en mal estado, es imprescindible dejar constancia de dicha incidencia en la notificación de entrega de la empresa de mensajeria y, de forma inmediata, pongase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@capilladelfraile.com., indicándonos dicha incidencia.
NO ACEPTE UN PEDIDO EN MAL ESTADO.
Cuando se produzca esta circunstancia y cuando la empresa de mensajería nos devuelva el pedido no aceptado, le enviaremos en un nuevo pedido, los productos solicitados inicialmente.
En el caso de no poder servirle alguno de los productos solicitados en el plazo de entrega mencionado, nos pondríamos en contacto con usted mediante correo electrónico para informarle del nuevo plazo de entrega, o en su caso, si no fuera posible, proceder a la anulación de la entrega de dicho producto.
En el caso de que se produjera un retraso en la entrega del pedido, dicho retraso NO es motivo de reclamación ni de indemnización al cliente.
DEVOLUCIONES
El plazo máximo para solicitar la devolución de un producto serán de 48 horas ( 2 días) desde la recepción del pedido. NO se admitirán ningún cambio, devolución o reclamación alguna transcurrido dicho plazo de tiempo.
Para iniciar el trámite de devolución, el cliente debe, previamente, ponerse en contacto con nosotros a través de info@capilladelfraile.com para comunicarnos el motivo de la devolución del producto.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Cuando la devolución esté motivada por un error del cliente, los gastos de envio, recogida y transporte correspondientes a la devolución del producto serán satisfechos integramente por el cliente.
La devolución de su dinero se garantiza siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni manipulados. Tanto el producto como su envase han de estar en perfectas condiciones y contener, si fuera el caso, todos sus accesorios, complementos y documentación de origen. Además, el producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
Cuando la devolución esté motivada por errores nuestros, se repondrán sin coste alguno. La reposición se realizará una vez hayamos comprobado el estado del producto motivo de la devolución.
El precio a devolver corresponderá al inicialmente pagado en su pedido y se abonará en la misma modalidad de pago que la realizada en el pedido.
Si el cliente desea cambiar el producto por otro diferente, el coste de la devolución y del nuevo envío corresponderan al cliente.
INFORMACION GENERAL
Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web:
Titular: RIVERA DEL PUSA, S.L.
Dirección: Finca "Capilla del Fraile" - 45654 San Bartolomé de las Abiertas - Toledo
Contacto: 925 59 93 29, Email: info@capilladelfraile.com
CIF: B-45509155
PROTECCION DE DATOS
Todos los datos recibidos por Capilla del Fraile, S.L. a través de su página web, serán tratados conforme a las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
Todos los datos facilitados por el cliente son incluidos en un fichero automatizado cuyo titular es Capilla del Fraile, S.L.. Su finalidad es única y exclusivamente la gestión de los pedidos solicitados y responder a las consultas que los usuarios puedan formular.
Además, se adoptarán las medidas necesarias para que dichos datos no puedan ser motivo de alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizados.
Asimismo, Capilla del Fraile, S.L. se compromete a NO utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
Capilla del Fraile, S.L., en su formulario, solicita el consentimiento expreso del usuario para enviar a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario de boletines periódicos con información sobre promociones, ofertas y nuevos productos…etc.
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